Veelgestelde vragen

De mantelzorgmakelaar is dé professional die mantelzorgers helpt met alle regeltaken rond de zorg. Daarbij gaat het over de mantelzorg zelf, maar ook over hoe je dat kunt combineren met werk en/of andere verplichtingen. Van zorg en welzijn, wonen, tot inkomen, wet- en regelgeving en verzekeringen. Wat moet er geregeld worden? En hoe houd je als mantelzorger tijd over voor broodnodige sociale contacten en ontspanning? De mantelzorgmakelaar luistert, informeert én regelt, maar de mantelzorger houdt altijd zelf de regie

Bekijk het hier

Je bent mantelzorger wanneer je onbetaald en langdurig zorgt voor iemand in je omgeving met gezondheidsproblemen of beperkingen. Dat kan een partner, ouder, kind, vriend, buur of ander familielid zijn.

Een casemanager is vaak verbonden aan een specifieke ziekte (zoals dementie). Een mantelzorgmakelaar kijkt breder naar regeltaken, administratie en combinatieproblemen rondom zorg, werk en privé.

Als je merkt dat je vastloopt in regeltaken of niet meer toekomt aan jezelf, kan een mantelzorgmakelaar veel uit handen nemen.

Ja, vaak is er samenwerking met huisartsen, wijkverpleging, welzijnsorganisaties en gemeenten om de zorg zo goed mogelijk te organiseren.

Ja, een eenmalig gesprek is mogelijk en kan al veel duidelijkheid geven over je situatie en mogelijkheden.

Ja, dit gebeurt steeds vaker via HR-beleid voor duurzame inzetbaarheid.

Ja, inclusief begeleiding bij keukentafelgesprekken met de gemeente.

Ondersteuning bij het aanvragen van verlofregelingen of gesprekken met de werkgever.

Afhankelijk van de hulpvraag: van eenmalig advies tot langere begeleiding.

Ja, als je recht hebt op vergoeding, zijn er soms wel voorwaarden vanuit de verzekeraar of gemeente.

Ja, zoals contact met het CIZ, SVB, zorgkantoor of de gemeente.

Denk aan medische gegevens, indicaties, overzichten van hulpvragen en eventuele brieven van instanties.

Gemeenten bieden vaak basisondersteuning met voorliggende voorzieningen, een mantelzorgmakelaar gaat dieper in op individuele regeltaken.

Ja, inclusief uitleg van het proces en ondersteuning bij bezwaarprocedures indien nodig.

Ja, een erkende mantelzorgmakelaar werkt onafhankelijk en in het belang van de mantelzorger.

WLZ staat voor Wet langdurige zorg. Het is voor mensen die blijvend intensieve zorg of toezicht nodig hebben, zoals bij ernstige beperkingen. De zorg kan thuis of in een instelling zijn en moet worden aangevraagd bij het CIZ.

Wat is CIZ: CIZ staat voor Centrum Indicatiestelling Zorg. Het CIZ beoordeelt of iemand recht heeft op zorg vanuit de Wet langdurige zorg (WLZ). Ze kijken of iemand blijvend intensieve zorg of toezicht nodig heeft. Je moet eerst een indicatie van het CIZ krijgen voordat je WLZ-zorg kunt krijgen.

Wet maatschappelijke ondersteuning helpt mensen om zelfstandig te blijven wonen en mee te doen in de samenleving. Hulp wordt geregeld via de gemeente.

Je valt onder de Jeugdwet als je jonger bent dan 18 jaar (soms tot 23 jaar) en hulp of ondersteuning nodig hebt bij opgroeien of opvoeden. De gemeente is verantwoordelijk voor deze hulp.